Une question sur une commande, une pièce, ou l'envie de rejoindre l'aventure côté créateur ? Les réponses rapides sont ici — et pour le reste, écrivez-nous.
Le suivi de chaque commande est disponible dans « Mon compte → Commandes ». Beaucoup de pièces étant fabriquées à la demande, le délai d'expédition est indiqué par le créateur sur chaque fiche.
Oui, sous 14 jours après réception — sauf pour les pièces personnalisées ou sur mesure. Toute pièce endommagée pendant le transport est remboursée ou remplacée. Détails dans nos CGV.
Créez votre compte créateur en quelques minutes : choix de la formule (Gratuit, Essentiel ou Premium), création de votre boutique, mise en ligne de vos pièces. Commencer l'inscription →
Chaque boutique est validée avant publication : identité du créateur, authenticité du travail présenté et qualité des visuels. C'est ce qui garantit qu'il y a bien des mains derrière chaque pièce.
C'est prévu : la messagerie acheteur-créateur arrive dans une prochaine version. En attendant, chaque boutique présente l'univers et les informations du créateur.
Les paiements sont sécurisés et débités à la confirmation de commande. Si un montant vous semble incorrect, écrivez-nous via le formulaire avec le numéro de commande — on regarde en priorité.
Réponse sous 24h ouvrées.